1. Geltungsbereich
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Angebote, Leistungen und Verträge von Nadine Karjetta, nachfolgend „Calluna Coaching“ genannt.
1.2. Sie gelten insbesondere für die Angebote der Einzelbegleitung sowie für den Heide.Moment und weitere individuell vereinbarte Coaching- und Achtsamkeitsangebote.
1.3. Abweichende oder ergänzende Vereinbarungen bedürfen der ausdrücklichen Vereinbarung zwischen Calluna Coaching und der teilnehmenden bzw. buchenden Person.
2. Leistungsumfang
2.1. Die von Calluna Coaching angebotenen Leistungen umfassen insbesondere persönliche Coaching- und Achtsamkeitsbegleitungen, den Heide.Moment sowie weitere individuell vereinbarte Formate.
2.2. Art, Umfang und Dauer der jeweiligen Leistung ergeben sich aus der Beschreibung des jeweiligen Angebots bzw. aus der individuellen Vereinbarung.
2.3. Die Einzelbegleitung dient der persönlichen Reflexion, der Entwicklung neuer Perspektiven und der Unterstützung bei individuellen Anliegen. Sie ersetzt keine medizinische, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung.
2.4. Der Heide.Moment ist ein achtsames Naturerlebnis in der Lüneburger Heide. Er dient der bewussten Wahrnehmung, Entschleunigung und persönlichen Erfahrung und stellt keine medizinische, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung dar.
2.5. Die Teilnahme an den Angeboten setzt voraus, dass die teilnehmende Person eigenverantwortlich einschätzen kann, ob das jeweilige Angebot für sie geeignet ist.
3. Haftung und Eigenverantwortung
3.1. Die Teilnahme an den Angeboten von Calluna Coaching erfolgt eigenverantwortlich.
3.2. Die teilnehmenden Personen sind selbst dafür verantwortlich, ihre persönlichen Voraussetzungen und ihre gesundheitliche Eignung für die jeweilige Teilnahme einzuschätzen und Calluna Coaching auf relevante Einschränkungen hinzuweisen, soweit diese für die Durchführung des Angebots von Bedeutung sind.
3.3. Beim Heide.Moment findet die Veranstaltung überwiegend im Freien und in natürlichem Gelände statt. Die teilnehmenden Personen tragen selbst Verantwortung für eine den Wetter- und Geländeverhältnissen angemessene Kleidung und geeignetes Schuhwerk sowie für ein umsichtiges Verhalten während der Veranstaltung.
3.4. Calluna Coaching haftet für Schäden nur nach den gesetzlichen Vorschriften. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen, bleibt unberührt.
3.5. Für leicht fahrlässig verursachte Schäden haftet Calluna Coaching nur, soweit eine Haftung gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann.
4. Zahlungsbedingungen
4.1. Die Vergütung für die jeweiligen Leistungen richtet sich nach der zum Zeitpunkt der Buchung bzw. Vereinbarung geltenden Preisangabe oder der individuell vereinbarten Vergütung.
4.2. Die Zahlung erfolgt entsprechend der jeweiligen Vereinbarung bzw. den bei der Buchung angegebenen Zahlungsbedingungen.
4.3. Eine Anfrage zu einem Angebot stellt zunächst keine verbindliche Buchung dar. Ein Vertrag kommt zustande, sobald Calluna Coaching die Buchung bzw. den vereinbarten Termin gegenüber der teilnehmenden bzw. buchenden Person verbindlich bestätigt.
4.4. Rechnungen sind innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist zu begleichen.
4.5. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften.
5. Stornierung durch Teilnehmende
5.1. Stornierungen bereits verbindlich vereinbarter Termine müssen schriftlich oder per E-Mail erfolgen.
5.2. Bei einer Stornierung bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin fallen keine Stornierungskosten an.
5.3. Bei einer späteren Stornierung oder bei Nichterscheinen wird die vereinbarte Vergütung grundsätzlich in voller Höhe fällig. Der teilnehmenden bzw. buchenden Person bleibt der Nachweis gestattet, dass Calluna Coaching kein oder ein wesentlich geringerer Schaden bzw. Aufwendungsersatz entstanden ist.
5.4. Im Einzelfall kann Calluna Coaching aus Kulanz von den Stornierungsbedingungen abweichen, insbesondere bei unvorhersehbaren Ereignissen wie einer kurzfristigen Erkrankung.
5.5. Die gesetzlichen Rechte der teilnehmenden bzw. buchenden Personen bleiben unberührt.
6. Absage durch Calluna Coaching
6.1. Calluna Coaching kann einen vereinbarten Termin absagen oder verschieben, wenn die Durchführung aufgrund von Umständen, die nicht von Calluna Coaching zu vertreten sind, nicht möglich oder nicht zumutbar ist.
6.2. Für den Heide.Moment gilt dies insbesondere bei extremen oder gefährlichen Wetterbedingungen, wie beispielsweise Sturm, Gewitter oder starkem Unwetter.
6.3. Bei einer Absage durch Calluna Coaching wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten. Kann kein geeigneter Ersatztermin vereinbart werden, werden bereits geleistete Zahlungen vollständig erstattet.
6.4. Weitergehende Ansprüche der teilnehmenden Personen aufgrund einer solchen Absage bestehen nicht, soweit Calluna Coaching die Umstände nicht zu vertreten hat.
6.5. Die Absage erfolgt so frühzeitig wie möglich. Bei kurzfristig eintretenden Gefahrenlagen kann eine Absage auch kurzfristig erfolgen.
7. Vertraulichkeit
7.1. Calluna Coaching behandelt persönliche und vertrauliche Informationen, die im Rahmen einer Einzelbegleitung oder eines anderen persönlichen Coachingformats bekannt werden, vertraulich.
7.2. Eine Weitergabe vertraulicher Informationen an Dritte erfolgt grundsätzlich nur mit ausdrücklicher Zustimmung der betreffenden Person, soweit keine gesetzliche Verpflichtung zur Weitergabe besteht.
7.3. Die gesetzlichen Datenschutzbestimmungen bleiben hiervon unberührt.
8. Höhere Gewalt
8.1. Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs von Calluna Coaching, die die Durchführung einer vereinbarten Leistung erheblich beeinträchtigen oder unmöglich machen, gelten als Fälle höherer Gewalt.
8.2. Die Regelungen zur Absage und Verschiebung von Terminen gemäß Ziffer 6 bleiben hiervon unberührt.
9. Schlussbestimmungen
9.1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
9.2. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.